よくある質問
予約・順番待ち・お会計・お子様連れなど、ご来店前によくいただくご質問をまとめました。 ここに記載のない内容は、お電話（03-0000-0000）でお問い合わせください。
焼肉屋の予約は必要ですか？予約なしでも入れますか？
炭火焼肉 灯 渋谷店は予約なしでもご来店いただけます。当日は店頭の受付端末または公式サイトの「順番待ち・予約」ページからネットで順番待ち登録ができます。ただし金曜・土曜の19〜21時は待ち時間が60分を超えることがあるため、事前のネット順番待ち登録を推奨しています。
順番待ちとネット予約の違いは何ですか？
順番待ちは「今から向かうので、あと何組で案内されるか」を確認しながら並ぶ仕組みで、来店時間は確定しません。ネット予約は「〇月〇日19時に4名」のように来店日時を確定して席を確保する仕組みです。すぐに来店できる場合は順番待ち、日時を決めて来店したい場合はネット予約が向いています。
順番待ちの登録やキャンセルに料金はかかりますか？
順番待ち登録、ネット予約、キャンセルはすべて無料です。来店15分前までのキャンセル・人数変更であれば、キャンセル料は発生しません。
順番が来たら、どのくらいの時間内に来店すればよいですか？
順番の通知から15分以内のご来店をお願いしています。15分を超えて連絡が取れない場合、次のお客様をご案内することがあります。外出先で待つ場合は、通知が届いてから移動を始めても間に合うよう、店舗から徒歩10分圏内での待機をおすすめします。
食べ放題コースの時間制限とラストオーダーは何分前ですか？
国産牛カルビ食べ放題コースは90分制、極み和牛食べ放題コースは120分制です。いずれもラストオーダーは終了10分前となります。延長を希望される場合は、当日の混雑状況により30分単位（1名あたり500円）で対応可能です。
子供連れでも利用できますか？キッズメニューはありますか？
お子様連れでのご利用が可能です。小学生以下向けのキッズプレート（ご飯・唐揚げ・ポテト・デザート付き、税込500円）をご用意しています。ベビーチェアの貸し出しもございます。
アレルギーやベジタリアン対応のメニューはありますか？
卵・乳・小麦などの特定原材料を含むメニューには表示を行っています。事前にご連絡いただければ、アレルギー対応のコース内容変更にも可能な範囲で対応します。完全菜食（ヴィーガン）対応のコースは現在ご用意しておりません。
支払い方法は何が使えますか？キャッシュレス決済は対応していますか？
現金のほか、主要クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）、交通系電子マネー、PayPay・楽天ペイなどのQRコード決済に対応しています。
駐車場はありますか？
店舗専用駐車場はございません。渋谷駅から徒歩5分の立地のため、電車でのご来店を推奨しています。近隣にコインパーキングが複数ございます。
何名までの団体予約に対応していますか？
最大30名までの個室・半個室での団体予約に対応しています。20名以上の宴会コースは、ネット予約ではなく電話（03-0000-0000）でのご相談をお願いしています。